Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

Bienvenue sur la politique de confidentialité de dalmorivex. On sait que personne n'aime vraiment lire ces documents, mais celui-ci mérite votre attention. En créant cette plateforme d'apprentissage en étalonnage colorimétrique vidéo, on s'est engagé à protéger vos données personnelles de manière transparente.

Le responsable du traitement de vos données est dalmorivex, dont le siège social se situe au 86 Rue de Fenouillet, 31200 Toulouse, France. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33616883676 ou par email à help@dalmorivex.sbs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient simples visiteurs ou inscrits à nos programmes de formation. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union européenne depuis 2018.

2. Données Personnelles Collectées

On ne collecte que ce dont on a réellement besoin pour vous offrir une expérience d'apprentissage de qualité. Rien de plus, rien de moins. Voici exactement ce qu'on recueille et pourquoi.

Données d'identification

• Nom et prénom (pour personnaliser votre parcours d'apprentissage)
• Adresse email (votre identifiant principal de connexion)
• Numéro de téléphone (uniquement si vous choisissez de nous le fournir pour un contact direct)
• Date de naissance (pour vérifier que vous avez l'âge légal de contracter)

Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages consultées, durée des visites, parcours de navigation
• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices pratiques et évaluations

Données de paiement

Lorsque vous achetez une formation, on traite vos informations de facturation. Mais attention : les données bancaires sensibles ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont directement gérées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

Données techniques liées à l'apprentissage

• Projets vidéo soumis pour évaluation
• Commentaires et échanges sur les forums de la plateforme
• Préférences d'apprentissage et paramètres de compte
• Fichiers de configuration et presets que vous créez pendant les formations

3. Finalités du Traitement et Bases Légales

On ne traite pas vos données par plaisir. Chaque utilisation répond à une finalité précise et repose sur une base légale définie par le RGPD.

On utilise aussi vos données pour améliorer nos formations. Si on remarque qu'un module particulier pose problème à beaucoup d'étudiants, on peut ajuster le contenu. Cette analyse repose sur notre intérêt légitime à offrir un service de qualité.

Communications et marketing

Avec votre consentement explicite, on peut vous envoyer des informations sur de nouvelles formations, des conseils en étalonnage colorimétrique ou des offres spéciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales. C'est pas nous qui décidons, c'est la loi française qui l'impose.

4. Partage et Destinataires des Données

On ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Jamais. Mais on doit parfois les partager avec certains partenaires pour faire fonctionner la plateforme correctement.

Prestataires techniques

• Hébergeur web (serveurs sécurisés situés en France)
• Service de paiement en ligne (conforme PCI-DSS)
• Plateforme d'envoi d'emails transactionnels
• Solution de stockage cloud pour vos projets vidéo

Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats qui leur interdisent d'utiliser vos données à d'autres fins que celles qu'on leur confie.

Autorités légales

Si une autorité judiciaire ou administrative nous le demande de manière légitime, on devra communiquer certaines données. C'est rare, mais ça peut arriver dans le cadre d'enquêtes officielles.

Aucun transfert hors UE

Toutes vos données restent dans l'Union européenne. On a fait ce choix délibéré pour garantir le plus haut niveau de protection possible.

5. Vos Droits RGPD et Comment les Exercer

Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos données personnelles. Et on va vous expliquer exactement comment les utiliser, parce que ces droits ne servent à rien si vous ne savez pas comment les exercer.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données, c'est pas juste un paragraphe obligatoire dans une politique de confidentialité. On a mis en place des mesures techniques et organisationnelles sérieuses.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe hashés avec algorithme bcrypt (on ne peut jamais voir votre mot de passe en clair)
• Pare-feu applicatif et système de détection d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec réplication géographique
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de l'équipe qui ont vraiment besoin d'accéder à vos données peuvent le faire. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. On forme aussi notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.

En cas de violation de données

Si malgré toutes nos précautions, une faille de sécurité exposait vos données, on vous préviendrait dans les 72 heures. On informerait aussi la CNIL comme le RGPD nous y oblige. Mais soyons clairs : on fait tout pour que ce scénario reste hypothétique.

7. Durée de Conservation des Données

On ne garde pas vos données indéfiniment. Chaque catégorie a une durée de conservation définie selon des critères précis.

Données de compte actif

Tant que votre compte est actif, on conserve vos données personnelles et votre historique d'apprentissage. C'est logique : vous en avez besoin pour continuer vos formations et accéder à vos projets.

Compte inactif

Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, on considère que vous avez abandonné la plateforme. On vous envoie d'abord un email pour vérifier. Sans réponse, on supprime vos données personnelles mais on peut conserver vos données de progression de manière anonymisée pour nos statistiques internes.

Données de facturation

Les factures et données comptables sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice. C'est une obligation légale en France, pas un choix de notre part.

Cookies et données de navigation

Les cookies techniques : 13 mois maximum. Les cookies analytics : 25 mois. Vous pouvez modifier ces paramètres dans votre navigateur à tout moment.

8. Cookies et Technologies Similaires

Comme presque tous les sites web modernes, on utilise des cookies. Mais on va vous expliquer lesquels et pourquoi, sans jargon technique incompréhensible.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre connexion, mémorisent votre panier de formation et vos préférences de langue. On ne vous demande pas votre consentement pour ces cookies parce que sans eux, le site ne marcherait tout simplement pas.

Cookies de performance

On utilise des outils analytics pour comprendre comment vous utilisez la plateforme. Quel module est le plus consulté ? Où est-ce que les gens abandonnent ? Ces infos nous aident à améliorer l'expérience. Ces cookies nécessitent votre consentement.

Gestion de vos préférences

À votre première visite, une bannière vous demande vos préférences. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser. Votre choix est conservé pendant 6 mois, puis on vous redemande. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

9. Données des Mineurs

Nos formations en étalonnage colorimétrique sont techniquement ouvertes aux personnes de plus de 16 ans. Mais si vous avez moins de 18 ans, on a besoin du consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de collecter vos données.

Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans ce consentement, on supprime ces données immédiatement. Parents, si vous découvrez que votre enfant a créé un compte sans autorisation, contactez-nous à help@dalmorivex.sbs et on régularisera la situation rapidement.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique n'est pas gravée dans le marbre. On peut la modifier pour refléter des changements dans nos pratiques, dans la législation ou dans les fonctionnalités de la plateforme.

Quand on apporte des modifications substantielles, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs (corrections de formulation, mise à jour des coordonnées), on se contente de mettre à jour la date en haut de cette page.

On vous conseille de consulter cette page régulièrement si vous voulez rester informé. La version la plus récente fait toujours foi.